| 以心傳遞，微笑締造星級服務(wù)；暢達天下，攜手共創(chuàng )綠色物流”。這是去年4月份遠成集團開(kāi)展全國簽名活動(dòng)推動(dòng)綠色物流的口號。這兩句話(huà)體現了作為物流企業(yè)推動(dòng)綠色物流服務(wù)的行動(dòng)指南。
這幾年，遠成物流在綠色物流方面的投入與實(shí)踐取得了一些成績(jì)，也得到綠色物流領(lǐng)軍企業(yè)的稱(chēng)號�，F在綠色物流已不是概念，在物流的發(fā)展領(lǐng)域已有很好的實(shí)踐及政策的支持。特別是國外的發(fā)展經(jīng)驗與許多專(zhuān)家學(xué)者們在這方面有很好的研究，為綠色物流的科學(xué)發(fā)展提供了理論依據，使綠色物流成為物流發(fā)展的新方向。
綠色物流的實(shí)踐與體會(huì )
對遠成物流來(lái)說(shuō)，在綠色物流方面受到觸動(dòng)的是在北京奧運會(huì )的籌備期間。政府整改指令，要求北京的貨場(chǎng)取消柴油叉車(chē)，建議采用電池叉車(chē)；限制排污不達標的車(chē)輛上路。
為此，遠成物流首先在北京的貨場(chǎng)更換符合要求的叉車(chē)，同時(shí)換上了一批符合排放標準的運輸車(chē)輛。后來(lái)遠成有50多臺車(chē)參與奧運會(huì )期間的綠色車(chē)隊。
在奧運以后，遠成對綠色物流有了全新的認識。物流基地的布局、物流技術(shù)的投入與物流服務(wù)的改善都要綜合考慮到綠色環(huán)保的因素。綠色物流已成為遠成發(fā)展的新理念與新標準。
遠成的實(shí)踐主要包括以下幾個(gè)方面：
一是做好物流基地的布局。如在成都青白江集裝箱中心站旁邊投資建設配套基地，將鐵路物流與公路物流進(jìn)行整合。
二是與汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)行戰略合作，并推出交互營(yíng)銷(xiāo)的模式。如與福田汽車(chē)的合作，廠(chǎng)家向遠成提供符合環(huán)保型的汽車(chē)，遠成同時(shí)也為廠(chǎng)家提供物流需求的服務(wù)。
三是對各省際公司間的線(xiàn)路重新規劃。將重新規范的線(xiàn)路定義為遠成新干線(xiàn)。線(xiàn)路優(yōu)化簡(jiǎn)便，車(chē)輛都是使用符合環(huán)保的歐Ⅲ型的卡車(chē)。
四是改進(jìn)現場(chǎng)作業(yè)的物流技術(shù)。除了托盤(pán)的應用外，增加了包裝籠的應用。如在為保潔公司提供物流服務(wù)時(shí)就采用這些專(zhuān)門(mén)的設備，減少了裝卸與運輸過(guò)程中對物品的損壞及減少了物品的返回所造成的資源的浪費
五是改善安全生產(chǎn)與提高司機的操作技能的系統培訓。公司從規范與校正司機操作習慣的角度出發(fā)，推出了《防御性駕駛培訓》系列，讓司機每月都有一次在操作習慣上得到強化與校正。
六是獲得ISO14000環(huán)境管理標準的認證。這為遠成提升綠色物流競爭力打下了基礎。
遠成認為，發(fā)展綠色物流對企業(yè)意義重大：
綠色物流是物流企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的法寶。有位學(xué)者曾講過(guò)這樣的話(huà)，以環(huán)境為代價(jià)的發(fā)展模式是不行的，最終毀滅我們賴(lài)以生存的地球。不重視綠色物流，也會(huì )斷送我們的基業(yè)。專(zhuān)注于物流，就應以綠色物流為發(fā)展理念。
綠色物流會(huì )提升競爭力。我國加入WTO后至今，在國內市場(chǎng)上各種資質(zhì)的物流企業(yè)都在一起競爭與合作，但能以接近國外的綠色標準來(lái)發(fā)展的企業(yè)。其競爭力在一個(gè)區域上還是比較強的，能滿(mǎn)足大企業(yè)的服務(wù)需求。通過(guò)有效控制能耗、減少二次包裝、降低碳排放、合理布局基地、優(yōu)化線(xiàn)路規劃等措施，在踐行綠色物流時(shí)也降低了各個(gè)運作環(huán)境的成本，從而提升企業(yè)自身產(chǎn)品服務(wù)的競爭力，也提升了我們的社會(huì )責任。所以重視綠色物流的實(shí)踐有助遠成服務(wù)大型企業(yè)進(jìn)行大宗物流。
綠色物流具有長(cháng)遠的經(jīng)濟意義，會(huì )拓寬發(fā)展空間。社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游、下游不同環(huán)節的附加值在發(fā)生變化，附加值在向產(chǎn)業(yè)兩端轉移。上游的研發(fā)、設計和下游的品牌、渠道附加值在提升，產(chǎn)業(yè)鏈中游的加工、組裝、制造、倉儲、運輸、裝卸、配送等價(jià)值在下降。另?yè)y計，在這個(gè)投入與銷(xiāo)售的過(guò)程中，其物流作業(yè)所占的勞動(dòng)時(shí)間約為90%。因此，物流的價(jià)值需要有整合資源、節能降耗的綠色服務(wù)企業(yè)，來(lái)深挖我們比國外成本高的物流價(jià)值。推動(dòng)綠色物流文化建設
綠色物流的現實(shí)意義非常重大，為確保我國經(jīng)濟與物流業(yè)健康發(fā)展，政府的推動(dòng)與投入是不可少的，綠色理念成為物流企業(yè)的共識與行為準則也是不可缺的。但這還不夠，我們希望，物流業(yè)也應打造出屬于物流人的文化——綠色物流文化。只有這樣才能促使物流企業(yè)從內到外的主動(dòng)釋放出物流發(fā)展的效能，創(chuàng )造出物流的價(jià)值。
正視與國外的差距。
我國的綠色物流還在起步階段，推動(dòng)方式還是以倡議、指令、限制的行政手段為主。而國外已處于立法階段，碳排放可以在碳排放交易中心進(jìn)行交易。我國也只有現在獲得國務(wù)院批準天津成立排放權交易中心，也僅是個(gè)起點(diǎn)。說(shuō)明我國通過(guò)全面立法和通過(guò)市場(chǎng)的推動(dòng)來(lái)落實(shí)低碳經(jīng)濟和綠色物流，要走的道路還很長(cháng)也很艱難。為了加速我國綠色物流的發(fā)展，還可以通過(guò)綠色物流文化來(lái)推動(dòng)，讓我們的固有觀(guān)念與習慣先有一個(gè)轉變，就會(huì )加快綠色物流的實(shí)現。
建立物流人的綠色文化與行為習慣。
一是將綠色理念潛移默化到生活與工作中。如五星級等高檔酒店都重視環(huán)保，在酒店的房間內都不使用垃圾袋，公共場(chǎng)所都有禁止吸煙的標識，已從細節上支持環(huán)保，減少污染，也減少耗材成本。良好的環(huán)保意識會(huì )引導著(zhù)人們的行為，讓人們從內在自覺(jué)地來(lái)共同維護與締造綠色環(huán)境與和諧的社會(huì )，綠色物流就需要這樣的人文環(huán)境與氛圍。如去年遠成曾舉辦《倡導綠色物流，點(diǎn)燃工作與生活的激情》的簽名與宣傳活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)的宣傳與貫徹，綠色物流的文化，會(huì )成為我們工作與生活中的固有的良好理念與習慣。
二是在企業(yè)的各職能部門(mén)中強化綠色環(huán)保的職能。如行政系統的部門(mén)做好空調溫度、水電用量等的規范管理、各司門(mén)牌燈飾及廣告燈飾都可采用LED節能燈；運作部門(mén)在車(chē)輛換新、車(chē)型、油耗、排放、駕駛行為習慣等方面加強管理，量化標準；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)強化做好物流方案的策劃，達到服務(wù)簡(jiǎn)便又有效率；財務(wù)、人力也有相應的措施與政策。所以整個(gè)管理體系都體現綠色物流的管理意識，人的行為都是“綠色的”了。
三是定期舉辦各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。公司定期開(kāi)展安全質(zhì)量活動(dòng)月、節能環(huán)保知識競賽、員工崗位技能競賽、紅歌大賽等業(yè)余活動(dòng)，將對員工文化生活與勞動(dòng)技能的關(guān)心融入到工作中。人的心靈也是“綠色的”了。體現綠色物流的文化價(jià)值
綠色物流文化的經(jīng)濟價(jià)值也是很明顯的，相信也會(huì )為物流業(yè)發(fā)展增添經(jīng)濟附加值。
重視綠色物流，增強企業(yè)的信用性。物流企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)承諾，會(huì )從運輸層面上升到信用層面提供服務(wù)，更會(huì )減少貨物的滯留時(shí)間；同時(shí)更嚴格按照貨物屬性進(jìn)行配載，也提高了貨物的安全性，減少貨物的破損和消耗。所以在貨損貨差面前，除了在技術(shù)上找原因外，還應從服務(wù)的信用上找原因，讓員工從內心深處也深感歉意，進(jìn)行思想自我的凈化與提升，按承諾處理問(wèn)題，這就是綠色物流文化的信用價(jià)值。
重視綠色物流，提高員工的素質(zhì)。有位專(zhuān)家學(xué)者曾研究過(guò)堵車(chē)問(wèn)題，認為堵車(chē)很大程度上不全是車(chē)輛數量過(guò)多的問(wèn)題。如日本的東京、中國的香港等城市，其車(chē)輛數量比我國內很多城市都多，但都沒(méi)有那么擁堵。說(shuō)明很大程度上產(chǎn)生堵車(chē)就是因為人的素質(zhì)問(wèn)題而產(chǎn)生的。所以除了駕駛技術(shù)，還應強調人人自覺(jué)遵守規則的重要性，并嚴格執行。甚至行人過(guò)人行道也不會(huì )搶紅燈而隨便穿行。所以重視綠色物流是提升員工素質(zhì)的一個(gè)很好的途徑。
重視綠色物流，會(huì )帶來(lái)很好的文化創(chuàng )意�，F在物流服務(wù)都講究客戶(hù)的感受與體驗，所以打造關(guān)注客戶(hù)需求以及引導客戶(hù)需求的物流文化，相信會(huì )像蘋(píng)果的創(chuàng )意一樣，傳遞給客戶(hù)享受簡(jiǎn)單方便的服務(wù)情感。遠成物流的服務(wù)理念“以心傳遞，暢達天下”也是具有影響心靈情感的因素。http://www.acnnet.com.cn
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