10月22日，由北京商報社、北商研究院主辦的2020（第六屆）互聯(lián)網(wǎng)+物流格局論壇在北京新聞大廈舉辦。論壇以“疫物流e物流”為主題，物流企業(yè)精英和業(yè)內專(zhuān)家學(xué)者圍繞“逆風(fēng)前行 物流被疫情激發(fā)出了什么”和“觸角盡頭 物流的行業(yè)垂直延伸力”兩大議題展開(kāi)觀(guān)點(diǎn)碰撞。在疫情環(huán)境下，中國物流企業(yè)面臨著(zhù)哪些挑戰，又可發(fā)力抓住哪些機遇？
僅以電商物流來(lái)看，據國家郵政局數據顯示，從2月業(yè)務(wù)量增速由負轉正后，全國的快遞業(yè)務(wù)量伴隨著(zhù)線(xiàn)上消費的火熱進(jìn)入快速增長(cháng)通道，目前穩定在30%以上的增速區間。物流的通暢拉動(dòng)著(zhù)商流加快循環(huán)，而經(jīng)濟的回暖則直接提振著(zhù)人們的消費信心。
此次論壇上，北商研究院發(fā)布了《2020物流行業(yè)白皮書(shū)》。
對于今年公眾關(guān)注的末端投遞服務(wù)，數據顯示，超市等代收點(diǎn)、驛站、智能快遞柜成為人們選擇最多的三項末端快遞服務(wù)。其中，滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意快遞柜收費的消費者占比分別為40.38%和35.28%，還有21.48%的消費者認為收費制度還需調整。
在無(wú)接觸服務(wù)趨勢上，人們的想法達成了一致：75.95%的消費者對無(wú)接觸服務(wù)持認可態(tài)度，51.29%的消費者則認為無(wú)接觸消費是未來(lái)趨勢。
事實(shí)上，當小區管制、人們困于疫情足不出戶(hù)時(shí)，與民生供給最為密切的即配企業(yè)敏銳地感受到市場(chǎng)無(wú)接觸需求的增加。1-2月，美團、餓了么在平臺上推出無(wú)接觸配送服務(wù)后，無(wú)接觸的新模式迅速從即時(shí)物流走出，滲透到線(xiàn)上線(xiàn)下各領(lǐng)域企業(yè)。
《白皮書(shū)》數據顯示，14.88%的消費者認為到家訂單的增幅達到了2倍以上。與此同時(shí)，人們對時(shí)效的要求也在上升。45.3%的消費者認為到家訂單的實(shí)際到達時(shí)間通常比商家的承諾時(shí)間慢。
向著(zhù)產(chǎn)業(yè)供應鏈兩端伸長(cháng)觸角，朝著(zhù)一體化服務(wù)不斷衍生出新的運輸方案，成為業(yè)內眾多物流企業(yè)努力的方向。
觀(guān)點(diǎn)分享
疫情下e物流讓全球看到中國經(jīng)濟的韌勁兒
北京商報社總編輯助理、北商研究院執行院長(cháng)吳文治
北京商報舉辦的互聯(lián)網(wǎng)+物流格局論壇，今年已經(jīng)是第六屆，在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上討論疫情給物流行業(yè)帶來(lái)的變化，既符合疫情常態(tài)化后物流業(yè)的發(fā)展方向和熱點(diǎn)，也可以讓外界看到中國經(jīng)濟發(fā)展的韌勁兒。
疫情驗證了中國物流的彈性
中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)蔡進(jìn)
疫情爆發(fā)以后，我們非常擔心物流會(huì )跟不上。事實(shí)證明，無(wú)論是在應對疫情上，還是在后期復工復產(chǎn)的過(guò)程中，中國物流的應急能力得到了非常好的驗證。同時(shí)，此次疫情激發(fā)出物流的創(chuàng )新力：一方面是物流組織方式的創(chuàng )新，另一方面是物流的科技創(chuàng )新。
多元化車(chē)型節約社會(huì )化用地
快狗打車(chē)優(yōu)配事業(yè)部總經(jīng)理覃左鴻
目前，到家服務(wù)延伸到社區團購中得到一個(gè)新的發(fā)展�？旃吩谕秦涍\基于多元化的車(chē)型，節約了社會(huì )化用地，通過(guò)資源系統為用戶(hù)提供用車(chē)的便捷。尤其是在爆發(fā)性的消費需求發(fā)生時(shí)，快狗能夠提供更多的彈性服務(wù)。同時(shí)，在減少運營(yíng)成本的方面得到滿(mǎn)足。
“到家”戰火將繼續升級
北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘
疫情對于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，是變革也是機遇。從供應鏈角度來(lái)說(shuō)，公司經(jīng)歷了模式上的巨大變革。蘇寧物流“到家”業(yè)務(wù)做的更大了，如蘇寧小店（菜場(chǎng)）。未來(lái)不出兩個(gè)月，“到家”蔬菜的“戰火”將繼續升級。近期我們會(huì )有一場(chǎng)關(guān)于“到家”服務(wù)的發(fā)布會(huì )。
到家服務(wù)出現明顯細分市場(chǎng)
閃送對外事務(wù)負責人劉學(xué)柱
當前，物流行業(yè)細分市場(chǎng)的垂直類(lèi)變化更明顯，疫情期間，很多到家服務(wù)包括生鮮到家等業(yè)務(wù)，其實(shí)細分市場(chǎng)越來(lái)越垂直了，對于整個(gè)行業(yè)在一些期間的變化還是比較明顯的。疫情對于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有困難，也有利好。關(guān)鍵看平臺如何抓住困難當中的機會(huì )。
新業(yè)態(tài)對行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響
醫藥領(lǐng)域配送迎來(lái)新機遇
北京郵電大學(xué)物流工程系主任翁迅
疫情給我們帶來(lái)了更多的思考，在醫藥方面，疫情中老年人線(xiàn)上處方藥的購買(mǎi)問(wèn)題取得了很大的進(jìn)展，尤其是針對慢性病，能允許直接線(xiàn)上問(wèn)診并且送藥上門(mén)。人們將處方上傳平臺后，就可以獲得送藥服務(wù)。
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