電子商務(wù)是經(jīng)濟和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。在電子商務(wù)環(huán)境下,煙草商業(yè)物流的信息、網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)模式以及“四流”(商流、物流、信息流、資金流)的統一協(xié)調都發(fā)生了很大的變化。在此情況下,行業(yè)商業(yè)物流應該如何改進(jìn)管理方式才能適應這種新變化呢?
電子商務(wù)對物流的影響
影響一:改變了物流的運作方式。
首先,電子商務(wù)可使物流實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的實(shí)時(shí)控制。在電子商務(wù)環(huán)境下,物流運作以信息為中心,信息不僅決定物流的運動(dòng)方向,而且也決定著(zhù)物流的運作方式。
其次,網(wǎng)絡(luò )對物流的實(shí)時(shí)控制是以整體物流進(jìn)行的。在傳統的物流活動(dòng)中,雖然也有依據計算機對物流進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,但這種控制都是以單個(gè)的運作方式來(lái)進(jìn)行。比如,在實(shí)施計算機管理的物流中心或倉儲企業(yè)中,所實(shí)施的計算機管理信息系統都是以企業(yè)自身為中心管理物流。而在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,可使物流突破企業(yè)范圍實(shí)施整體的實(shí)時(shí)控制。
影響二:改變了物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
在傳統經(jīng)濟條件下,物流往往是從某一企業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行組織和管理的,而電子商務(wù)則要求物流從社會(huì )的角度實(shí)行系統地組織和管理,以打破傳統物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在物流作業(yè)時(shí),不僅要考慮本企業(yè)的物流組織和管理,更重要的是從供應鏈角度出發(fā)統籌考慮。
影響三:促進(jìn)了物流基礎設施的改善和物流技術(shù)與管理水平的提高。
首先,電子商務(wù)促進(jìn)了物流基礎設施的改善。電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn),要求物流也必須達到這一目標,而物流要達到這一目標,完善的交通運輸網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )等基礎設施則是最基本的保證。
其次,電子商務(wù)促進(jìn)了物流技術(shù)的進(jìn)步。物流技術(shù)主要包括物流硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)指在組織物流過(guò)程中所需的各種設施、設備等;軟件技術(shù)是指組織高效率的物流所需的計劃、管理、評價(jià)等方面的技術(shù)和管理方法。當前建立適應電子商務(wù)運作的高效率的物流系統,加快提高物流技術(shù)水平是非常必要的。
第三,電子商務(wù)促進(jìn)了物流管理水平的提高。物流管理水平直接影響和決定物流效率的高低,也影響著(zhù)電子商務(wù)高效率優(yōu)勢的實(shí)現。只有提高物流管理水平,建立科學(xué)合理的管理制度,才能實(shí)現物流的合理化和高效化,適應電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)對行業(yè)商業(yè)物流的影響
1.物流網(wǎng)絡(luò )的變化。
物流的網(wǎng)絡(luò )信息化是物流信息化的必然要求,是電子商務(wù)背景下物流活動(dòng)的主要特征之一。這里的網(wǎng)絡(luò )信息化主要指行業(yè)物流配送系統的計算機通信網(wǎng)絡(luò ),包括物流配送中心與供應商或制造商以及與下游顧客之間進(jìn)行聯(lián)系所構建的通信網(wǎng)絡(luò )。
電子商務(wù)環(huán)境下,物流網(wǎng)絡(luò )將發(fā)生以下改變:
倉庫數目減少,庫存集中化。集中配送與各種先進(jìn)管理技術(shù)的運用,會(huì )使得卷煙倉庫的數量大大減少。同時(shí),數字化倉儲系統及工商卷煙在途信息系統的運用將使卷煙庫存更加精簡(jiǎn)、高效、集約。
卷煙物流配送更加準時(shí),卷煙流轉更加快捷。
2.信息的變化。
在電子商務(wù)環(huán)境下,通過(guò)供應鏈管理把卷煙的生產(chǎn)、采購、庫存、運輸配送、銷(xiāo)售等環(huán)節集成起來(lái),將生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)物流中心、分銷(xiāo)商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò )等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納入一個(gè)緊密協(xié)同的供應鏈中。此時(shí),信息就不只在商業(yè)企業(yè)物流中心內閉環(huán)流動(dòng),而是在工商零之間快速流動(dòng)、交換和共享。
電子商務(wù)還直接推動(dòng)了物流業(yè)務(wù)模式的變化。從卷煙入庫、信息傳遞、電子分揀到卷煙配送,各種信息技術(shù)的應用讓物流各環(huán)節環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接。它使生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、零售客戶(hù)、消費者組成的供應鏈整體化和系統化,實(shí)現了物流運行一體化,從而有效降低了物流成本。
在電子商務(wù)時(shí)代,紙質(zhì)單證被電子單證取代,信息將更多地表現為數據的流動(dòng)。此時(shí)的信息流貫穿于商品交易過(guò)程的始終,在一個(gè)更高的層面對商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制,記錄整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程,是經(jīng)營(yíng)決策的重要依據。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的應用,交易各方的時(shí)空距離幾乎為零,這有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流的有機結合,F代煙草物流供應鏈管理通過(guò)從煙葉生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)者到卷煙消費者供應鏈的綜合運作,使煙草物流達到最優(yōu)化。這就為電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件。
電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)物流發(fā)展對策
1.以省為單位建立物流管控體系。
電子商務(wù)的發(fā)展要求物流行業(yè)及企業(yè)要在更大范圍內整合各種資源。在這種背景下,行業(yè)需要以省級公司為管理層,通過(guò)全省系統物流管理上移,側重宏觀(guān)物流的體系規劃、統籌指揮、監控分析、績(jì)效、成本以及整體資源的把握;市公司作為調度層,注重智能調度和導航監控,調度物流資源,優(yōu)化運行效率;物流中心作為作業(yè)層,注重倉儲、分揀和配送的實(shí)際操作,通過(guò)綜合協(xié)調物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節,嚴格履行作業(yè)供應鏈的執行要求。
2.提升信息化管理水平。
物流信息網(wǎng)絡(luò )是連接工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)自身和零售客戶(hù)這三個(gè)方面所形成的網(wǎng)絡(luò )結構。在這一網(wǎng)絡(luò )中可以實(shí)現信息資源的共享和連通,對物流各環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,有效控制與全程管理。這里需要強調的一點(diǎn)是,信息網(wǎng)絡(luò )搭建須以省為單位。
在搭建網(wǎng)絡(luò )時(shí),商業(yè)企業(yè)必須借助信息技術(shù),與企業(yè)上、下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行信息共享,再通過(guò)先進(jìn)適用的物流技術(shù)來(lái)實(shí)現彼此的無(wú)縫連接。在具體實(shí)踐中,要求系統應具備人性化與智能化特點(diǎn),能夠快速準確地反饋顧客對服務(wù)的需求和反應;具備可靠的安全性,將安全防護控制技術(shù)充分融入系統的設計之中,構建出一個(gè)具有安全保障功能的現代物流管理信息體系;具備通過(guò)單點(diǎn)登錄就能完成對用戶(hù)的統一認證功能,改變現有各應用系統用戶(hù)賬號混亂的狀況,方便用戶(hù)在各應用系統之間“漫游”。
物流信息技術(shù)是行業(yè)建設現代物流的重要工具。有條件的企業(yè)可以根據自身實(shí)際情況選用合適的物流信息技術(shù),實(shí)現信息技術(shù)的最優(yōu)化使用。在企業(yè)自行設計或引進(jìn)信息技術(shù)的時(shí)候,要根據具體業(yè)務(wù)情況和信息技術(shù)所能應用到的具體功能,選好所采用的信息技術(shù)。
3.建立一種合理的人才引進(jìn)與考核機制。
發(fā)展電子商務(wù)條件下的煙草物流,人才是關(guān)鍵。如何對人才進(jìn)行有效挖掘?首先要善于從企業(yè)內部發(fā)掘人才。因此,企業(yè)管理者應該知道哪一部門(mén)需要何種人才,確定工作的性質(zhì)和條件,知人善用。
其次企業(yè)要從職工的真正需要出發(fā),為其成長(cháng)和發(fā)展創(chuàng )造條件。要營(yíng)造尊重人才、崇尚創(chuàng )新的良好氛圍,改善激勵機制,營(yíng)造良好的工作學(xué)習環(huán)境,充分調動(dòng)員工的工作積極性。
此外,企業(yè)還要注重引導員工把個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)融為一體,把敬業(yè)精神、團隊協(xié)作、毅力品格等納入職業(yè)教育范圍,提高員工的綜合素質(zhì)和能力。秦皇島物流 秦皇島物流公司 秦皇島貨運 秦皇島貨運公司
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