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秦皇島日晟物流有限公司
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歷史
物流信息管理作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展的概念，其內涵和外延不斷隨著(zhù)物流實(shí)踐的深化和物流管理的發(fā)展而不斷發(fā)展。在物流信息管理的早期主要是采用人工方式進(jìn)行管理，當計算機出現之后，伴隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展出現了基于信息技術(shù)的物流信息系統。物流信息系統是利用計算機技術(shù)和通信技術(shù)，對物流信息進(jìn)行收集、整理、加工、存儲、服務(wù)等工作的人―機系統。企業(yè)的信息處理最初主要限于銷(xiāo)售管理和采購（生產(chǎn)）管理，自60年代后半期以來(lái)，為適應市場(chǎng)競爭的激化、銷(xiāo)售渠道的擴大和降低流通成本的需要，在物流系統化的同時(shí)，物流信息處理體系的完善也取得了很大的進(jìn)步。特別是電子計算機和數據通信系統的進(jìn)步，顯著(zhù)的提高了物流信息的處理能力。電子計算機和通信系統的利用，使物流信息系統達到了迅速的進(jìn)行遠距離信息交換并處理大量的信息，并且對商流，會(huì )計處理，經(jīng)營(yíng)管理也起著(zhù)非常重要的作用。
內容
物流信息管理就是對物流信息資源進(jìn)行統一規劃和組織，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和應用的全過(guò)程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應鏈各環(huán)節協(xié)調一致，實(shí)現信息共享和互動(dòng)，減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶(hù)關(guān)系，最終實(shí)現信息流、資金流、商流、物流的高度統一，達到提高物流供應鏈競爭力的目的，其主要內容如下：
信息政策制訂
為了實(shí)現不同區域、不同國度、不同企業(yè)、不同部門(mén)間物流信息的相互識別和利用，實(shí)現物流供應鏈信息的通暢傳遞與共享，必須確定一系列共同遵守和認同的物流信息規則或規范，這就是物流信息政策的制訂，如信息的格式與精度、信息傳遞的協(xié)議、信息共享的規則、信息安全的標準、信息存儲的要求等等，這是實(shí)現物流信息管理的基礎。
信息規劃
即從企業(yè)或行業(yè)的戰略高度出發(fā)，對信息資源的管理、開(kāi)發(fā)、利用進(jìn)行長(cháng)遠發(fā)展的計劃，確定信息管理工作的目標與方向，制訂出不同階段的任務(wù)，指導數據庫系統的建立和信息系統的開(kāi)發(fā)，保證信息管理工作有條不紊地進(jìn)行。
信息收集
即應用各種手段、通過(guò)各種渠道進(jìn)行物流信息的采集，以反映物流系統及其所處環(huán)境情況，為物流信息管理提供素材和原料。信息收集是整個(gè)物流信息管理中工作量最大、最費時(shí)間、最占人力的環(huán)節，操作時(shí)注意把握以下要點(diǎn)：首先，收集工作前要進(jìn)行信息的需求分析。明確了解企業(yè)各級管理人員在進(jìn)行管理決策和開(kāi)展日常管理活動(dòng)過(guò)程中何時(shí)、何處以及如何需要哪些信息，確定信息需求的層次、目的、范圍、精度、深度等要求，實(shí)現按需收集，避免收集的信息量過(guò)大，造成人、財、物的浪費，或收集的信息過(guò)于狹窄影響使用效果等。其次，收集工作要具有系統性和連續性。要求收集到的信息能客觀(guān)地、系統地反映物流活動(dòng)的情況，并能隨一定時(shí)間的變化，記錄經(jīng)濟活動(dòng)的狀況，為預測未來(lái)物流發(fā)展提供依據。第三，要合理選擇信息源。信息源的選擇與信息內容及收集目的有關(guān)，為實(shí)現既定目標，必須選擇能提供所需信息的最有效信息源。信息源一般較多，應進(jìn)行比較，選擇提供信息數量大、種類(lèi)多、質(zhì)量可靠的信息源，建立固定信息源和渠道。第四，信息收集過(guò)程的管理工作要有計劃，使信息收集過(guò)程成為有組織、有目的的活動(dòng)。
信息處理
信息處理工作，就是根據使用者的信息需求，對收集到的信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)、加工及儲存等活動(dòng)，加工出對使用者有用的信息。信息處理的內容如下：
1．信息分類(lèi)及匯總。按照一定的分類(lèi)標準或規定，將信息分成不同的類(lèi)別進(jìn)行匯總，以便信息的存儲和提取。
2．信息編目（或編碼）。所謂編目（或編碼）指的是用一定的代號來(lái)代表不同信息項目。用普通方式（如資料室、檔案室、圖書(shū)室）保存信息則需進(jìn)行編目，用電子計算機保存信息則需確定編碼。在信息項目、信息數量很大的情況下，編目及編碼是將信息系統化、條理化的重要手段。
3．信息儲存。應用電子計算機及外部設備的儲存介質(zhì)，建立有關(guān)數據庫進(jìn)行信息的存儲，或通過(guò)傳統的紙質(zhì)介質(zhì)如卡片、報表、檔案等對信息進(jìn)行抄錄存儲。
4．信息更新。信息具有有效的使用期限，失效的信息需要及時(shí)淘汰、變更、補充等，才能滿(mǎn)足使用者的需求。
5．數據挖掘。信息可區分為顯性信息和隱性信息，顯性信息是可用語(yǔ)言明確表達出來(lái)的、可編碼化的信息，隱性信息則存在于人頭腦中的個(gè)人的行為、世界觀(guān)、價(jià)值雙和情感之中，往往很難以某種方式直接表達出來(lái)或直接發(fā)現，也難于傳遞與交流，但隱性信息具有可直接轉化為有效行動(dòng)的重要作用，其價(jià)值高于和廣于顯性信息。因此，為了充分發(fā)揮信息的作用，需要對顯性信息進(jìn)行分析、加工和提取等，挖掘出隱藏在后面的隱性信息，這就是數據挖掘的任務(wù)。數據挖掘包括數據準備、數據挖掘、模式模型的評估與解釋、信息鞏固與應用等幾個(gè)處理過(guò)程。首先通過(guò)數據準備對數據庫系統中的積累數據進(jìn)行處理，包括選擇、凈化、推測、轉換、縮減等操作，然后進(jìn)入數據挖掘階段，依據有關(guān)目標，選取相應算法參數，分析數據，得到形成隱性信息的模式模型，并通過(guò)模式模型的評估與解釋?zhuān)罁u估標準完成對模式模型的評估，剔除無(wú)效、無(wú)用的模式模型，最后在隱性信息的鞏固與運用中，對形成模式模型的隱性信息做一致性檢查，消除其中的矛盾與沖突，然后運用數據分析手段對挖掘出的信息做二次處理，形成專(zhuān)業(yè)化、可視化、形象化的數據表現形式，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)不斷循環(huán)、反饋、完善的過(guò)程。
信息傳遞
信息傳遞是指信息從信息源發(fā)出，經(jīng)過(guò)適當的媒介和信息通道輸給接收者的過(guò)程。信息傳遞方式有許多種，一般可從不同的傳遞角度來(lái)劃分信息傳遞方式。（1）從信息傳遞方向看，有單向信息傳遞方式和雙向信息傳遞方式。單向信息傳遞是指信息源只向信息接收源傳遞信息，而不雙向溝通交流信息；雙向信息傳遞是指信息發(fā)出者與信息接收者共同參與信息傳遞，雙方相互交流傳遞信息，信息流呈雙向交流傳遞。（2）從信息傳遞層次看，有直接傳遞方式和間接傳遞方式。兩種傳遞方式的區別是信息源與信息接收者之間，信息是直接傳遞，還是經(jīng)其它人員或組織進(jìn)行傳遞。（3）從信息傳遞時(shí)空來(lái)看，有時(shí)間傳遞方式和空間傳遞方式。信息的時(shí)間傳遞方式指信息的縱向傳遞，即通過(guò)對信息的存貯方式，實(shí)現信息流在時(shí)間上連續的傳遞�？臻g傳遞方式指信息在空間范圍的廣泛傳遞。由于現代通信技術(shù)的發(fā)展，電視傳真、激光通訊、衛星通訊等等手段，為信息的空間傳遞創(chuàng )造了條件。（4）從信息傳遞媒介看，有人工傳遞和非人工的其它媒體傳遞方式。
信息服務(wù)與應用
服務(wù)與應用是物流信息資料重要的特性，信息工作目的就是將信息提供給有關(guān)方面使用。物流信息的服務(wù)工作主要內容有以下幾方面：
1．信息發(fā)布和傳播服務(wù)。按一定要求將信息內容通過(guò)新聞、出版、廣播、電視、報刊雜志、音像影視、會(huì )議、文件、報告、年鑒等形式予以發(fā)表或公布，便于使用者搜集、使用。
2．信息交換服務(wù)。通過(guò)資料借閱、文獻交流、成果轉讓、產(chǎn)權轉移、數據共享等多種形式進(jìn)行信息的交換，以起到交流、宣傳、使用信息的作用。
3．信息技術(shù)服務(wù)。包括數據處理、計算機、復印機等設備的操作和維修及技術(shù)培訓、軟件提供、信息系統開(kāi)發(fā)服務(wù)等活動(dòng)。
4.信息咨詢(xún)服務(wù)。包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、工程咨詢(xún)、信息中介、計算機檢索等，實(shí)現按用戶(hù)要求收集信息、查找和提供信息，或就用戶(hù)的物流經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，進(jìn)行針對性信息研究、信息系統設計與開(kāi)發(fā)等，幫助用戶(hù)提高管理決策水平，實(shí)現信息的增殖和放大，以信息化水平的提高帶動(dòng)用戶(hù)物流管理水平的提高。
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